Política de Devoluções e Trocas
Direito de Arrependimento
Você tem 30 dias a partir da data de recebimento para devolver sua compra. Para ser elegível:
- Produtos devem estar em estado original
- Tags e embalagens originais devem estar intactas
- Acessórios e documentação devem ser incluídos
Processo de Devolução
- Inicie o processo no nosso portal malamichaelkors.com
- Empacote cuidadosamente os itens na embalagem original
- Use o formulário de devolução incluído na encomenda
- Envie através de transportadora com tracking
Custos de Devolução
- Devoluções por arrependimento: custos por sua conta
- Produtos defeituosos: custos por nossa conta
Reembolsos
- Processados em até 10 dias úteis após recebimento
- Creditados no método de pagamento original
- Prazos bancários podem variar
Trocas
Para trocar por:
- Outro tamanho/cor: devolva o original e faça nova compra
- Crédito na loja: solicite voucher digital
Itens Não Elegíveis
Não aceitamos devoluções de:
- Produtos personalizados
- Itens de coleções especiais
- Artigos marcados como “final de série”
Produtos Defeituosos
Em caso de defeito:
- Notifique-nos em 48 horas
- Forneça fotos claras
- Enviaremos instruções específicas
Devoluções Internacionais
- Sujeitas a verificação alfandegária
- Prazos estendidos para 45 dias
- Taxas de importação não reembolsáveis
Para informações detalhadas, consulte malamichaelkors.com.